Sıkça Sorulan Sorular
Alışveriş süreçleriniz, sipariş takibi ve merak ettiğiniz tüm soruların cevapları.
📦 Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Her ürünün detayında ne zaman sevk edileceği bilgisi ayrı ayrı belirtilmiştir. Siparişiniz, içeriğindeki tüm ürünler hazır olduğunda, yani sevk süresi en uzun görünen ürün de hazırlandığında kargoya verilecektir.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Yerinizden ürün satın alabilir miyim?
Perakende mağaza veya dükkân işletmiyor, elden ürün satışı ve teslimatı yapmıyoruz. Siparişinizi yalnızca web sitemiz üzerinden verebilirsiniz. Ürün gönderimleri yalnızca kargo ile yapılmaktadır.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Sunduğumuz güncel kargo alternatiflerini sipariş sırasında görüntüleyebilir ve uygun gördüğünüz firmayı seçebilirsiniz.
Kargo takip numarasına nasıl ulaşırım?
Kargo takip numarası, paketinizin kargo firması tarafından çıkışı yapıldıktan sonra SMS ve e-posta ile tarafınıza gönderilir. Takip numarasını sipariş detay sayfasından da görüntüleyebilirsiniz.
📊 Stok ve Tedarik
Stok bilgileri güncel midir?
Ürün detaylarında görüntülenen stok bilgileri %99'un üzerinde doğruluk oranına sahiptir. Gün içerisinde kurumsal müşterilere yapılan satışlar faturalandırıldıktan sonra stoklardan düşülmektedir.
Yüksek adette ürün alacağım, indirim olur mu?
Toplu alım veya kurumsal satın alma talepleriniz için Kurumsal Ürün Talebi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
💳 Ödeme ve İade
Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet. İade hakkı bulunan ürünlerde geçerli iade koşulları kapsamında işlem gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için İptal ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Havale veya EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde ayrıca %3 indirim avantajından yararlanabilirsiniz.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
📞
✉️