Kampanyalar ve Kuponlar
Carboon tarafından sunulan kampanya ve kuponların kullanım adımlarını, önemli koşullarını ve sık karşılaşılan sorunların çözümlerini bu sayfada inceleyebilirsiniz.
Fırsatları Değerlendirin
Kupon ve kampanya şartlarını kontrol ederek alışverişinizi avantajlı şekilde tamamlayın.
Karşılaşabileceğiniz kampanya seçenekleri
Kampanyaların kapsamı, kullanım limiti, geçerlilik süresi ve ürün koşulları birbirinden farklı olabilir.
İndirim Kuponları
Belirli ürünlerde, kategorilerde veya sepet tutarında kullanılabilen indirim kodlarıdır.
Sepet Kampanyaları
Sepetiniz belirlenen ürün, adet veya toplam tutar koşulunu karşıladığında uygulanabilen fırsatlardır.
Hediye Ürün Kampanyaları
Belirli ürünleri veya adetleri satın aldığınızda sepete hediye ürün eklenmesini sağlayan kampanyalardır.
Kargo Kampanyaları
Belirlenen sepet tutarı, ürün veya teslimat koşullarında kargo avantajı sağlayan kampanyalardır.
Banka Kampanyaları
Belirli kartlar, bankalar, ödeme yöntemleri veya taksit seçenekleriyle sunulan fırsatlardır.
Üyeye Özel Fırsatlar
Üyelik hesabına, müşteri grubuna veya özel tanımlamaya bağlı olarak kullanılabilen kampanyalardır.
Kuponunuzu dört adımda uygulayın
Kupon kodunuzu siparişinizi onaylamadan önce sepet veya ödeme aşamasında uygulayın.
Ürünleri Sepete Ekleyin
Kampanya kapsamındaki ürünleri, doğru seçenekleri ve istediğiniz adetleri sepetinize ekleyin.
Kupon Kodunu Girin
Kupon alanı bulunuyorsa kodu boşluk bırakmadan ve size iletildiği biçimde ilgili alana yazın.
İndirimi Kontrol Edin
Kupon uygulandıktan sonra indirim tutarının ve güncel sepet toplamının değiştiğini doğrulayın.
Siparişi Tamamlayın
İndirimli sipariş özetini son kez kontrol ederek ödeme ve sipariş onayını tamamlayın.
Kampanya koşullarını kontrol edin
Her kampanyanın geçerlilik süresi, sepet alt limiti, ürün kapsamı ve kullanım sayısı farklı olabilir.
Kuponunuz neden uygulanmamış olabilir?
Kupon çalışmıyorsa aşağıdaki durumları sırasıyla kontrol edin.
Kod hatalı girilmiş olabilir
Harf, rakam, boşluk ve benzer görünen karakterleri kontrol ederek kodu yeniden girin.
Kuponun süresi dolmuş olabilir
Kuponun geçerlilik tarihini ve varsa belirli kullanım saatlerini kontrol edin.
Sepet koşulu karşılanmıyor olabilir
Sepet tutarının, ürün adedinin ve kampanyaya dahil ürün şartının sağlandığından emin olun.
Kullanım hakkı tükenmiş olabilir
Tek kullanımlık veya sınırlı kullanım hakkı bulunan kupon daha önce kullanılmış olabilir.
Hesabınıza tanımlı olmayabilir
Kupon belirli üyelik hesabına, müşteri grubuna veya ilk alışverişe özel olabilir.
Başka indirimle birleşmiyor olabilir
Sepette başka kampanya veya kupon bulunuyorsa aynı anda kullanım kısıtlanmış olabilir.
İptal ve iade işlemlerinde kupon durumu
- Sipariş iptal edildiğinde kuponun yeniden kullanılabilir olması kampanya koşullarına bağlıdır.
- Kısmi iade sonrasında kalan ürünlerin kampanya koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilebilir.
- İade tutarı hesaplanırken siparişte uygulanan kupon veya kampanya indirimi dikkate alınabilir.
- Hediye ürün kampanyalarında ana ürün iade edilirse hediye ürünün de iadesi gerekebilir.
- Kesin uygulama için ilgili kampanyanın kullanım ve iade koşulları esas alınır.
Kampanya ve kuponlar hakkında merak edilenler
Cevabı görüntülemek için ilgili sorunun üzerine dokunun.
Kupon kodunu nerede kullanabilirim?
Aynı siparişte birden fazla kupon kullanabilir miyim?
Kupon indirimi neden sepetimde görünmüyor?
Kuponu siparişi tamamladıktan sonra ekleyebilir miyim?
İptal edilen siparişte kuponum geri gelir mi?
Kampanya bitmeden ürün stoğu tükenebilir mi?
Kuponunuzla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Kupon kodunu, kampanya adını ve karşılaştığınız durumu belirterek Carboon müşteri hizmetleri ekibinden destek alabilirsiniz.